Foire aux questions

Éduc Santé est une entreprise qui offre des cours de premiers soins depuis maintenant 30 ans. Nos formateurs sont certifiés par Coeur et AVC.

Les cours de premiers soins se donnent au 4545, Boul. Henri-Bourassa, Québec (QC). Il s’agit de l’épicerie Provigo Le Marché. À votre arrivée, vous devrez vous rendre au deuxième étage de l’épicerie.

Le cours répond aux exigences de l’article 6.6 du règlement sur les services de garde éducatifs à l’enfance issu de la Loi sur les services de garde éducatifs à l’enfance. Il s’agit d’un cours de secourisme adapté à la petite enfance d’une durée minimale de 8 heures comprenant un volet sur la gestion de réactions allergiques sévères ou d’un cours d’appoint d’une durée minimale de 6 heures visant la mise à jour des connaissances acquises dans le cadre du cours de secourisme adapté à la petite enfance.

Le cours répond aux exigences de l’article 5 du règlement sur les services de garde en milieu scolaire issu de la Loi sur l’instruction publique. Il s’agit d’un cours de secourisme général d’une durée minimale de 6 heures dans le cas d’un renouvellement ou de 8 heures dans le cas d’un premier cours.

Vous devrez choisir la formation de 8h si :

• Il s’agit de votre première formation adaptée à la petite enfance comprenant un volet sur les réactions allergiques sévères.
• Vous désirez faire une révision plus complète de vos connaissances.
• Vous n'avez plus votre carte prouvant que vous avez déjà fait, par le passé, une formation adaptée à la petite enfance comprenant un volet sur les réactions allergiques sévères d'une durée de 8 heures.

Vous devrez choisir la formation de 6h si :

• Votre carte actuelle de secourisme adaptée à la petite enfance comprenant un volet sur les réactions allergiques sévères arrive à expiration ou est pas expirée et que vous avez déjà complété une formation adaptée à la petite enfance d'une durée de 8h.

Le cours débute à 8h et se termine à 15h00 si vous avez choisi le cours d’une durée de 6h ou à 16h30 si vous avez choisi le cours d’une durée de 8h.

Vous devrez choisir la formation de 8h si :

• Il s’agit de votre première formation adaptée à la petite enfance comprenant un volet sur les réactions allergiques sévères.
• Vous désirez faire une révision plus complète de vos connaissances.
• Vous n'avez plus votre carte prouvant que vous avez déjà fait, par le passé, une formation adaptée à la petite enfance comprenant un volet sur les réactions allergiques sévères d'une durée de 8 heures.

Vous devrez choisir la formation de 6h si :

• Votre carte actuelle de secourisme adaptée à la petite enfance comprenant un volet sur les réactions allergiques sévères arrive à expiration ou est pas expirée et que vous avez déjà complété une formation adaptée à la petite enfance d'une durée de 8h.

Le cours répond aux exigences de l’article 6.6 du règlement sur les services de garde éducatifs à l’enfance issu de la Loi sur les services de garde éducatifs à l’enfance. Il s’agit d’un cours de secourisme adapté à la petite enfance d’une durée minimale de 6 heures comprenant un volet sur la gestion de réactions allergiques.

Le cours répond aux exigences de l’article 5 du règlement sur les services de garde en milieu scolaire issu de la Loi sur l’instruction publique. Il s’agit d’un cours de secourisme général d’une durée minimale de 6 heures dans le cas d’un renouvellement ou de 8 heures dans le cas d’un premier cours.

Vous avez 90 jours pour compléter votre formation de secourisme en ligne.

Oui, vous devrez compléter un examen théorique, en ligne (sans vidéoconférence), pour obtenir votre carte de premiers soins. La note de passage est de 70%. Si vous le désirez, vous pouvez faire évaluer vos techniques de RCR, dégament des voies respiratoires, utilisation du DEA et utilisation de l’auto-injecteur EpiPen en salle.

Nous communiquerons avec vous par téléphone ou par courriel et vous pourrez refaire la formation sans frais, une fois. Advenant un deuxième échec, des frais de 15,00$ seront chargés pour accéder à la formation une troisième fois.

Oui, vous n’aurez qu’à fermer votre session. Lorsque vous serez prêt(e) à recommencer, vous devrez vous réidentifier. Vous serez alors redirigé(e) à l’endroit où vous aviez arrêté la dernière fois.

Vous recevrez votre résultat et votre carte de secourisme numérique immédiatement après la réussite de votre formation. 

Communiquez avec nous par courriel. Nous vous retournerons une carte numérique sans frais. Si vous désirez recevoir une carte plastifiée, des frais de 5,00$ seront applicables.

Vous avez accès à votre formation pendant 90 jours à partir de l'achat, qu'elle soit complétée ou non. Par contre, si vous avez téléchargé votre Guide de secourisme, vous pourrez le consulter en tout temps. Celui-ci constitue un résumé très complet de la formation.

Si votre carte de secourisme arrive à échéance, vous devrez renouveler votre formation avec le cours d'appoint d'une durée de 6h. Vous devrez vous assurer de compléter votre examen avant la date d'échéance inscrite sur votre carte actuelle. Si votre carte est expirée, vous devrez refaire la formule de 8h, au même prix que celle de 6h.

Rendez-vous sur le site du MAPAQ en cliquant sur le lien suivant : http://media.mapaq.gouv.qc.ca/permis_hygiene_salubrite/hygiene_salubrite_alimentaires.html

Si vous hésitez toujours quant au type de formaiton que vous devez choisir, vous pouvez communiquer avec nous ou directement avec le MAPAQ.

Vous avez 90 jours pour compléter l’ensemble de la formation, incluant l’examen, sans quoi une pénalité pourrait être applicable.

Si vous avez acheté la formation Séance en hygiène et salubrité alimentaires, vous devrez passer un examen théorique écrit sur notre plateforme en ligne. Pour les formations Manipulateur d’aliments et Gestionnaire d’établissement, l’examen se fait sous surveillance. Vous aurez donc les choix suivants:

• En salle, à l'écrit (dans certaines régions)
• En ligne, à l'écrit, sous surveillance par Messenger (Facebook)

Vous aurez droit de consulter uniquement votre Guide des bonnes pratiques d’hygiène et de salibrité alimentaires lors de l’examen.

L’examen pour la formation Manipulateur d’aliments dure un maximum de 30 minutes (délai alloué par le MAPAQ) et celui pour la formation Gestionnaire d’établissement dure un maximum de 60 minutes (délai alloué par le MAPAQ).

Dans l’heure qui suit la réussite de votre examen, nous vous enverrons votre numéro d’attestation du MAPAQ. C’est le MAPAQ qui vous enverra votre attestation par la poste. Le MAPAQ mentionne que l’attestation peut prendre jusqu’à 2 semaines avant d’être livrée. C’est habituellement beaucoup plus rapide; en quelques jours vous la recevrez à l’adresse postale que vous nous aurez fait parvenir.

Nous communiquerons avec vous par téléphone ou par courriel. Des frais de 25,00$ seront chargés pour avoir accès à nouveau à la formation et à l'examen.

À la suite de l'envoi des documents constituant le cours, aucun remboursement ou transfert ne sera accordé.

Les personnes qui désirent annuler une inscription doivent le faire au moins 5 jours avant la date prévue du cours. Aucun remboursement ne sera effectué pour les annulations d'inscription reçues moins de 5 jours avant la date du cours. Cependant, l’inscription pourra être transférée à une autre personne à titre de remplaçante. Des frais d'administration de 10% seront retenus si vous choisissez le remboursement.

Vous aurez accès à votre formation pendant 90 jours.

Nous communiquerons avec vous par téléphone ou par courriel et vous pourrez refaire la formation sans frais, une fois. Advenant un deuxième échec, des frais de 15,00$ seront chargés pour accéder à la formation une troisième fois.